2025年上半年，金坛区以保障城乡安全优质供水为中心，以提升“清泉送万家”优质服务品牌为动力，全面提升社会服务质量，确保城乡安全供水。上半年完成供水量3355.45万立方米。

　　年初，制定年度安全供水方案，成立以总经理为组长的工作领导小组，构建“纵向到底、横向到边”责任体系，确保安全供水工作落实。针对季节性供水特点，编制夏季高峰供水方案，建立24小时应急值守机制，实现全流程闭环管理。水质管控上，搭建“源头到龙头”监测体系，高频检测长荡湖水厂、管网、泵站及二次供水设施，完成二次供水小区、10个增压泵站及终端龙头水定期检测，以精细管理保障水质安全。

　　为降低产销差率，对供水设施全周期维护，24小时动态管控，巡检长荡湖水厂、二次供水系统、泵站及地下管网，应急抢修及时率达100%。引入第三方听漏排查隐蔽漏点，上半年巡查2.6万公里，预防损管风险129处，拆换水表3450只，维护消防栓和阀门558只，完成管网漏损维修839处。加大违规用水整治，查处185起，追缴维修费及水费19.1万元。

　　长荡湖水厂二期暨配套工程：为满足用水需求，金坛区加快推进长荡湖水厂二期扩建，新增供水能力10万m³/日，竣工后总规模提至30万m³/日。目前，综合管理用房装修完成，优化空间布局助力高效运营；6月完成三大管网工程，提升供水稳定性与输水效率，西阳、罗村、上阮增压站设备改造项目进场施工。

　　老旧供水管网及设备更新改造工程：上半年，结合老旧小区改造及雨污分流，金坛区加快推进供水管网及二次供水改造。完成7条道路共5公里市政老旧供水管网改造；11个老旧小区供水管网改造项目完成施工招标；居民高层住宅二次供水设施完成一区一策方案及施工图初步设计；乡镇、城中村供水管网完成施工招标。

　　城市生命线工程：为强化供水安全保障，2025年计划部署52套供水感知设备（38套压力计、14套水质监测仪），6月已报采购计划，后续招标推进。

　　服务模式创新，推行线上和线下办理业务，拓展微信、支付宝缴费渠道；线下升级综合柜员制，实现“一窗通办”；推出协同服务机制。落实惠企政策，截至6月减免小微企业接水工程费用7.4万元。服务效能强化，建立闭环流程，承诺当天响应、及时办结；引入第三方监督，24小时接诉。推广“工程接水小助手”，开通多渠道报装提升接入效率。围绕舆情管理与公共服务，深化大数据分析，完善服务漏洞，建立舆情预警机制。截至6月底，处理来电来访9676件，办结数字化城管、12345热线条，提升应急服务透明度。

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